Politique de remboursement

Nous avons confiance en nos produits, mais si vous les trouvez inadaptés à la réception, nous proposons un service de retour.

Nous offrons un service de retour de 14 jours, vous permettant de demander un retour dans les 14 jours calendaires suivant la réception des marchandises. Il vous suffit de nous contacter par e-mail à Fuzzyfeelart@gmail.com.

Une fois que nous aurons reçu les marchandises retournées, nous rembourserons l'argent sur votre compte de paiement.

Veuillez noter les points suivants lors de la demande de retour :

Vous êtes responsable de la gestion du processus de retour, et vous supporterez les frais d'expédition du retour. Nous vous recommandons fortement de choisir un prestataire de services postaux qui offre des codes de suivi afin que nous puissions suivre l'état d'expédition des marchandises.
Les marchandises retournées doivent être en bon état et non utilisées.
Les marchandises retournées doivent être renvoyées dans leur emballage d'origine, correctement emballées et scellées afin d'assurer qu'elles ne soient pas endommagées pendant l'expédition.
Veuillez nous contacter si vous constatez des dommages causés pendant le transport lors de la réception des marchandises.

Malheureusement, nous n'offrons pas de services d'échange.